美國設(shè)計團(tuán)隊|整體空間規(guī)劃|3大生產(chǎn)基地
在奧美麗,每一份赤誠的投入,每一個閃光的輸出,都會被看到!
我們推出“奧美麗的力量”系列主題,讓我們走近奧美麗,聆聽的奮斗故事。
這一期,邀您聆聽銷售人員李夢嬌如何努力創(chuàng)造雙贏的客戶關(guān)系!
客戶是從阿里詢盤而來,經(jīng)過兩年的持續(xù)推廣,讓客戶對我們公司有了一個深入的了解,奧美麗有廣大的供應(yīng)鏈以及強(qiáng)大的自主設(shè)計生產(chǎn)能力,能為客戶提供一站式的服務(wù) ,因此客戶愿意將他的設(shè)計,想法,需求跟我們進(jìn)行討論。
在產(chǎn)品開發(fā)的階段我們遇到了很多問題,客戶發(fā)來的設(shè)計太過理想化,有一些需要我們技術(shù)人員去修改以便適應(yīng)生產(chǎn) ,期間我們也就各種問題進(jìn)行了多次視頻會議溝通,就這些問題進(jìn)行討論,在滿足客戶需求的情況下,同時也能適應(yīng)生產(chǎn)。
由于客戶對交期和質(zhì)量的要求非常嚴(yán)格, 所以我們需要對各大供應(yīng)商需要嚴(yán)格把控, 為此我和技術(shù)支持人員去到每一個供應(yīng)商進(jìn)行實(shí)地踩點(diǎn),拜訪,在期間發(fā)現(xiàn)了不少問題,但是通過我們和各個供應(yīng)商的積極溝通,尋求解決問題的方法。
訂單完成后我們拍攝每個產(chǎn)品的細(xì)節(jié)圖,視頻給客戶進(jìn)行查驗。最后,在采購及單證人員積極安排下,最后都保質(zhì)保量,及時交貨 。
當(dāng)然,后期客戶還有對產(chǎn)品安裝說明書以及產(chǎn)品多角度高清圖片的需求,我們也積極滿足客戶,讓客戶沒有后顧之憂。
客戶收到第一批貨之后,也對我們的產(chǎn)品表示非常滿意,并繼續(xù)發(fā)送新的想法給我們進(jìn)行設(shè)計以及報價,為我們將來持續(xù)性的合作打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
不斷挖掘需求,引導(dǎo)客戶,達(dá)成雙贏。
雙贏意味著銷售不是一次性的,而是持續(xù)性的,它立足于客戶的長期價值和整體價值。
立足崗位,以讓客戶滿意為出發(fā)點(diǎn),加快信息溝通和反映速度,以適應(yīng)客戶不斷提升的質(zhì)量需求。
通過不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,真正幫助和支持客戶,并贏得他們的信任。